常见问题

　　一、如何选择律师
　　通过以下两种方式选择预约律师：
　　（1）点击访问：查看律师选择列表页，认真阅读律师擅长，寻找擅长解决相关纠纷的律师
　　（2）如需推荐律师，可拨打400 838 8390，由客服人员为您申请律师咨询安排，给予您客观有效的意见，并推荐合适的律师。
　　二、何时与律师通电话
　　咨询客服每天于处理当天订单，即与律师沟通确认"用户期望通话时间"。一般情况，用户下单当天，客服会致电用户协调、确认与律师沟通后的时间。一般与律师沟通确定时间后的1小时内，客服按照与用户、律师沟通确定的时间，创建电话会议实现通话。通常情况下在订单付款的24小时内可以通话。
　　当然如果出现律师外出、或当天不能接听的情况，通话时间可能在订单付款后的第2天或第3天。如果预约不成功，服务费会全额退还。
　　特别提醒：通话时间会考虑律师和咨询者都方便的时间，但是主要以律师时间为准，如果咨询者和律师时间冲突，我们客服会打电话联系调整重新确定。
　　三、跟律师通知之前要准备些什么？
　　（1）选择好的电话机，电话电量充足，以免中途中断。
　　（2） 分析你目前面临的最关键且迫切需要解决的几个问题，列出来，排好序。
　　（3）将相关资料归类放在电话机旁，律师问到时，可方便查阅。
　　（4）在咨询过程中旁边可准备好纸和笔，以便临时使用。
　　四、如何查询我的订单
　　登录您的会员账号后，点击"会员中心"进入后就可查看到订单信息。
　　五、如何付款
　　选择支付宝、微信在线其中一种支付方式。